Stellvertretende Teamleitung Service Hotline (m/w/d)

DIALOGBEREIT? WIR AUCH!

Wir sind:

Als One-Stop-Shop für Dialogmarketing sind wir ganz schön viel: Kreativagentur, Lettershop, Druckerei und Dialogcenter. Und: Wir sind ziemlich groß und ziemlich erfolgreich. Damit wir das bleiben, brauchen wir dich.


Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Leitung & Koordination eines ca. 15-köpfigen Teams
  • Sicherstellung des operativen Tagesgeschäftes sowie regelmäßige Eigentelefonie
  • Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung & Prozessoptimierung
  • Eigenverantwortliche Koordination des Schulungs- und Coachingbedarfes deines Teams
  • Personaleinsatzplanung


Das bringst du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • In Planung, Führung & Steuerung von Projekten bist du geübt
  • Hohe Loyalität und Motivation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein


Das bieten wir dir:

  • Vollzeitstelle
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem wirklich tollen Team
  • Eine offene Kommunikationskultur und Möglichkeit der unternehmerischen Mitgestaltung
  • Flexible, geregelte Arbeitszeiten und gute Vereinbarung von Beruf und Familie


Du bist genau der oder die Richtige?

Ok: personal(at)wvd-dm.de


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